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よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問とその回答

お困りごとはございませんか
熊谷聡 商店へのお問い合わせで、よくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。
こちらで解決しないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
見積りは無料ですか?
もちろん無料です。内容や数量を伺った上で最適な製法と価格をご提示します。お気軽にご相談ください。
最少ロットはどの位ですか?
物にもよりますが1個または数個から対応可能な場合もあります。ただし少量ですと金額的には割高になる傾向があります。まずはご相談ください。
名入れは出来ますか?
ほとんどの品で対応可能です。基本は手描きですが、複雑なロゴや大量注文には転写など別方法をご提案できます。詳細はご相談ください。
どのようなパッケージがありますか?
紙箱、木箱、PP袋などご用意可能です。特殊なパッケージも可能な限り対応いたします。見積り依頼時にパッケージのご希望をお知らせください。
色の指定はできますか?
はい、基本的には既存の釉薬の色から選択頂く形になります。ご希望の色に少しでも近くなるよう微調整は可能ですが、陶器の特性上、完全に同一の色の再現は困難な場合があります。事前にサンプルでの色確認をお勧めします。
デザインの提案もしてもらえますか?
はい、お客様のご要望をお聞きし、用途や予算に応じたデザインをご提案いたします。職人との打ち合わせを重ね、最適なデザインを一緒に作り上げていきます。
サンプルは制作してもらえますか?
OEM案件では基本的にサンプル制作を行います。サンプル費用は事前に必要となります。もしくは本発注時に調整させていただく場合もございます。サンプル制作期間についても個別にご相談ください。
納期はどのくらいかかりますか?
納期はどのくらいかかりますか?
OEM製品は、仕様や数量により異なりますが、概ね1-3ヶ月程度です。釉薬の乾燥や焼成工程がございますので、一定期間は必要ですが、お急ぎの場合は職人と調整して可能な限り対応いたします。まずはご希望納期をお聞かせください。
追加発注は可能ですか?
はい、同じ仕様での追加発注に対応いたします。なるべく同様の製品に仕上げるため前回納入分をサンプルとしてお預かりする場合があります。また、原材料の変化などの影響で制作出来ない場合や、多少風合いが変わる可能性があります。追加発注のご依頼を頂いた際に、制作可能なロットや価格をお知らせ致します。
修理やアフターサービスはありますか?
陶器の特性上、修理は困難ですが、追加発注や類似品の製作などでフォローいたします。→陶器の特性上、修理は困難な場合が多いですが、内容によっては対応可能な事もありますのでご相談ください。追加発注や類似品の製作などでもフォローいたします。
技術的な相談はできますか?
はい、陶器の取り扱いや用途に関する技術的なご相談も承ります。長年の経験を活かし、最適な使用方法やメンテナンス方法をアドバイスいたします。
遠方からでも発注できますか?
はい、全国どちらからでもご発注いただけます。お打ち合わせはお電話やメール、オンライン会議でも対応可能です。サンプル発送なども承っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

お客様のご要望をお聞かせいただき、最適なご提案をさせていただきます。 見積もり・サンプル制作も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
075-501-8083(平日9:30-17:30)
メールでのお問い合わせ
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